Kasino Kasino Hjelp Hjelp

Vilkår og betingelser

1. Innledning

Disse vilkårene og betingelsene samt dokumentene det henvises til nedenfor («Vilkårene») gjelder for bruken av nettstedet til Rainbet Casino («Nettstedet») og dets relaterte eller tilknyttede tjenester (samlet kalt «Tjenesten»). Du bør lese disse vilkårene nøye, da de inneholder viktig informasjon om dine rettigheter og forpliktelser knyttet til bruken av nettstedet og utgjør en bindende juridisk avtale mellom deg – vår kunde («kunden») – og oss. Ved å bruke dette nettstedet og/eller få tilgang til tjenesten, samtykker du – uansett om du er gjest eller registrert bruker med en konto («kontoen») – i å være bundet av disse vilkårene, sammen med eventuelle endringer som kan bli publisert fra tid til annen. Hvis du ikke godtar disse vilkårene, bør du avstå fra å benytte tjenesten og bruke nettstedet.

2. Generelle vilkår

Vi forbeholder oss retten til når som helst å revidere og endre vilkårene (inkludert eventuelle dokumenter det henvises til og som det er lenket til nedenfor). Du bør besøke denne siden med jevne mellomrom for å gjennomgå vilkårene og betingelsene. Endringer vil være bindende og tre i kraft umiddelbart etter publisering på dette nettstedet. Hvis du har innvendinger mot slike endringer, må du umiddelbart slutte å bruke tjenesten. Din fortsatte bruk av nettstedet etter en slik publisering vil indikere at du samtykker i å være bundet av de endrede vilkårene. Eventuelle spill som ikke er avgjort før de endrede vilkårene trer i kraft, vil være underlagt de tidligere gjeldende vilkårene.

3. Dine forpliktelser

Du bekrefter at du til enhver tid når du besøker nettstedet og bruker tjenesten:

3.1. Du er over 18 år, eller har nådd den lovlige alderen for å delta i pengespill eller spillaktiviteter i henhold til lovgivningen eller jurisdiksjonen som gjelder for deg. Vi forbeholder oss retten til å be om dokumentasjon på din alder når som helst.

3.2. Du har rettslig handleevne og kan inngå en bindende juridisk avtale med oss. Du må ikke gå inn på nettstedet eller benytte tjenesten dersom du ikke har rettslig handleevne.

3.3. Du er bosatt i en jurisdiksjon som tillater pengespill. Du er ikke bosatt i noe land der tilgang til nettbasert pengespill for innbyggere eller andre personer i det aktuelle landet er forbudt. Det er ditt eget ansvar å sikre at din bruk av tjenesten er lovlig. Innbyggere fra land med restriksjoner kan ikke foreta innskudd eller spille.

3.4. Du må ikke bruke VPN, proxy eller lignende tjenester eller enheter som skjuler eller manipulerer identifiseringen av din faktiske plassering.

3.5. Du er den autoriserte brukeren av betalingsmåten du benytter.

3.6. Du må foreta alle betalinger til oss i god tro og ikke forsøke å reversere en utført betaling eller iverksette tiltak som vil føre til at en slik betaling blir reversert av en tredjepart.

3.7. Når du plasserer spill, kan du miste en del av eller hele beløpet du har satt inn på tjenesten i henhold til disse vilkårene, og du er fullt ansvarlig for dette tapet.

3.8. Når du plasserer spill, må du ikke bruke informasjon som er innhentet i strid med gjeldende lovgivning i det landet du befant deg i da spillet ble plassert.

3.9. Du handler ikke på vegne av en annen part eller for kommersielle formål, men utelukkende på egne vegne som privatperson i personlig kapasitet.

3.10. Du må verken forsøke å manipulere noe marked eller element innenfor tjenesten i ond tro eller på en måte som skader tjenestens eller vår integritet.

3.11. Du må generelt opptre i god tro overfor oss og tjenesten til enhver tid og for alle spill som plasseres ved bruk av tjenesten.

3.12. Du, eller, hvis aktuelt, dine ansatte, arbeidsgivere, agenter eller familiemedlemmer, er ikke registrert som en partner i vårt partnerprogram.

4. Begrensninger

4.1. Du må ikke bruke tjenesten:

4.1.1. Hvis du er under 18 år (eller under myndighetsalderen som fastsatt i lovgivningen i den jurisdiksjonen som gjelder for deg), eller hvis du ikke er juridisk i stand til å inngå en bindende juridisk avtale med oss, eller hvis du opptrer som fullmektig for, eller på annen måte på vegne av, en person under 18 år (eller under myndighetsalderen som fastsatt i lovgivningen i den jurisdiksjonen som gjelder for deg);

4.1.2. Hvis du er bosatt i et land der tilgang til nettbasert pengespill er forbudt for innbyggerne eller for enhver person i det aktuelle landet.

4.1.3. Hvis du er bosatt i et av følgende land, eller besøker nettstedet fra et av følgende land: – USA og dets territorier, – Frankrike og dets territorier, – Nederland og dets territorier samt land som inngår i Kongeriket Nederland, inkludert Bonaire, Sint Eustatius, Saba, Aruba, Curaçao og Sint Maarten, – Australia og dets territorier – Østerrike – Tyskland – Storbritannia og Nord-Irland – Spania

4.1.4. Å samle inn kallenavn, e-postadresser og/eller annen informasjon om andre kunder på noen måte (for eksempel ved å sende spam, andre typer uønskede e-poster eller uautorisert innramming av eller lenking til tjenesten);

4.1.5. å forstyrre eller på urettmessig vis påvirke eller innvirke på andre kunders aktiviteter eller driften av tjenesten generelt;

4.1.6. å markedsføre uønskede kommersielle annonser, tilknyttede lenker og andre former for markedsføring som kan fjernes fra tjenesten uten forvarsel;

4.1.7. på noen måte som, etter vår rimelige vurdering, kan anses som et forsøk på å: (i) svindle Tjenesten eller en annen Kunde som bruker Tjenesten; eller (ii) inngå hemmelig samarbeid med en annen Kunde som bruker Tjenesten for å oppnå en urettmessig fordel;

4.1.8. for å «skrape» våre odds eller krenke noen av våre immaterielle rettigheter; eller

4.1.9. til enhver form for ulovlig aktivitet.

4.2. Du kan ikke selge eller overføre kontoen din til tredjeparter, og du kan heller ikke anskaffe en spillerkonto fra en tredjepart.

4.3. Du må ikke på noen måte overføre midler mellom spillerkontoer.

4.4. Vi kan umiddelbart avslutte kontoen din etter skriftlig varsel til deg dersom du bruker tjenesten til uautoriserte formål. Vi kan også iverksette rettslige tiltak mot deg for dette under visse omstendigheter.

4.5. Ansatte i selskapet, dets lisensinnehavere, distributører, grossister, datterselskaper, reklame-, markedsførings- eller andre byråer, mediepartnere, entreprenører, forhandlere og medlemmer av deres nærmeste familie har IKKE lov til å bruke tjenesten med ekte penger uten forhåndssamtykke fra selskapets direktør eller administrerende direktør. Dersom slik aktivitet oppdages, vil kontoen(e) umiddelbart bli avsluttet, og alle bonuser/gevinster vil bli inndratt.

4.6 Korttelling i blackjack er strengt forbudt og kan føre til suspensjon av kontoen og tilbakeholdelse av eventuelle tilknyttede midler.

5. Registrering

Du samtykker i at du til enhver tid når du bruker tjenesten:

5.1. Vi forbeholder oss retten til å avvise en registreringssøknad fra enhver søker etter eget skjønn og uten noen forpliktelse til å oppgi en spesifikk grunn.

5.2. Før du bruker tjenesten, må du selv fylle ut registreringsskjemaet og lese og godta disse vilkårene. For å kunne begynne å satse på tjenesten eller ta ut gevinster, kan vi kreve at du blir en verifisert kunde, noe som innebærer at du må bestå visse kontroller. Du kan bli bedt om å fremlegge gyldig identifikasjonsbevis og eventuelle andre dokumenter som anses nødvendige. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, et bilde-ID (kopi av pass, førerkort eller nasjonalt ID-kort) og en nylig strømregning med ditt navn og adresse som bevis på bosted. Vi forbeholder oss retten til å suspendere spillaktivitet eller begrense kontofunksjonene på en hvilken som helst konto inntil den nødvendige informasjonen er mottatt. Denne prosedyren gjennomføres i samsvar med gjeldende spillregulering og lovkravene for bekjempelse av hvitvasking. I tillegg må du sette inn penger på tjenestekontoen din ved hjelp av betalingsmetodene som er angitt i betalingsdelen på nettstedet vårt.

5.3. Du må oppgi korrekte kontaktopplysninger, inkludert en gyldig e-postadresse («registrert e-postadresse»), og oppdatere disse opplysningene senere for å sikre at de forblir korrekte. Det er ditt ansvar å holde kontaktopplysningene dine oppdatert på kontoen din. Hvis du ikke gjør dette, kan det føre til at du ikke mottar viktige konto-relaterte varsler og informasjon fra oss, inkludert endringer vi gjør i disse vilkårene. Vi identifiserer og kommuniserer med våre kunder via deres registrerte e-postadresse. Det er kundens ansvar å opprettholde en aktiv og unik e-postkonto, å oppgi den riktige e-postadressen til oss og å informere selskapet om eventuelle endringer i e-postadressen. Hver kunde er fullt ansvarlig for å opprettholde sikkerheten rundt sin registrerte e-postadresse for å forhindre at tredjeparter bruker den. Selskapet er ikke ansvarlig for skader eller tap som anses eller påstås å ha oppstått som følge av kommunikasjon mellom selskapet og kunden via den registrerte e-postadressen. Kunder som ikke har en e-postadresse som selskapet kan nå, vil få kontoen sin suspendert inntil en slik adresse er oppgitt til oss. Vi vil umiddelbart suspendere kontoen din etter skriftlig varsel til deg om dette dersom du med vilje oppgir falske eller unøyaktige personopplysninger. Vi kan også iverksette rettslige tiltak mot deg for dette under visse omstendigheter og/eller kontakte relevante myndigheter som også kan iverksette tiltak mot deg.

5.4. Du har kun lov til å registrere én konto hos Tjenesten. Kontoer vil bli stengt umiddelbart dersom det avdekkes at du har flere kontoer registrert hos oss. Dette inkluderer bruk av representanter, slektninger, samarbeidspartnere, tilknyttede selskaper, nærstående parter, personer med tilknytning til deg og/eller tredjeparter som handler på dine vegne. I slike tilfeller vil alle tilknyttede kontoer bli stengt, og eventuelle gjenværende midler vil bli sperret og holdt tilbake.

5.5. For å sikre din økonomiske soliditet og bekrefte din identitet kan vi be deg om å oppgi ytterligere personopplysninger, for eksempel for- og etternavn, eller benytte tredjepartsleverandører av informasjon som vi anser som nødvendige. Dersom ytterligere personopplysninger innhentes via tredjepartskilder, vil vi informere deg om de innhentede opplysningene.

5.6. Du må holde passordet ditt til tjenesten konfidensielt. Forutsatt at den forespurte kontoinformasjonen er oppgitt korrekt, har vi rett til å anta at spill, innskudd og uttak er foretatt av deg. Vi anbefaler deg å endre passordet ditt med jevne mellomrom og aldri oppgi det til noen tredjepart. Det er ditt ansvar å beskytte passordet ditt, og eventuelle mangler i denne forbindelse skjer på egen risiko og for egen regning. Du kan logge ut av tjenesten ved slutten av hver økt. Hvis du mener at noen av opplysningene om kontoen din blir misbrukt av en tredjepart, at kontoen din har blitt hacket eller at passordet ditt har blitt oppdaget av en tredjepart, må du varsle oss umiddelbart. Du må varsle oss dersom din registrerte e-postadresse har blitt hacket; vi kan imidlertid kreve at du fremlegger ytterligere opplysninger/dokumentasjon slik at vi kan verifisere din identitet. Vi vil umiddelbart suspendere kontoen din så snart vi blir kjent med en slik hendelse. I mellomtiden er du ansvarlig for all aktivitet på kontoen din, inkludert tredjeparts tilgang, uavhengig av om tilgangen var autorisert av deg eller ikke.

5.7. Du må ikke på noe tidspunkt overføre innhold eller annen informasjon fra tjenesten til en annen kunde eller noen annen part ved hjelp av et skjermbilde (eller annen lignende metode), eller vise slik informasjon eller innhold i en ramme eller på noen annen måte som avviker fra hvordan det ville ha sett ut dersom den aktuelle kunden eller tredjeparten hadde skrevet inn tjenestens URL i nettleserfeltet.

5.8. Når du registrerer deg, får du muligheten til å bruke alle valutaene som er tilgjengelige på nettstedet. Disse vil være valutaene for dine innskudd, uttak og innsatser som plasseres og avregnes i Tjenesten, slik det er angitt i disse vilkårene. Noen betalingsmetoder støtter ikke alle valutaer. I slike tilfeller vil en behandlingsvaluta vises, sammen med en omregningskalkulator som er tilgjengelig på siden.

5.9. Vi har ingen forpliktelse til å åpne en konto for deg, og registreringssiden på nettstedet vårt er kun en invitasjon til å inngå avtale. Det er helt etter vårt eget skjønn om vi skal gå videre med å åpne en konto for deg eller ikke, og dersom vi nekter å åpne en konto for deg, har vi ingen forpliktelse til å oppgi en grunn for avslaget.

5.10. Når vi har mottatt søknaden din, kan vi ta kontakt for å be om ytterligere opplysninger og/eller dokumentasjon fra deg, slik at vi kan oppfylle våre regulatoriske og juridiske forpliktelser.

6. Din konto

6.1. Kontoer kan benytte flere valutaer; i slike tilfeller vises alle kontosaldoer og transaksjoner i den valutaen som ble brukt i transaksjonen.

6.2. Vi gir ikke kreditt for bruk av tjenesten.

6.3. Vi kan stenge eller suspendere en konto dersom du ikke overholder disse vilkårene, eller dersom vi med rimelighet har grunn til å tro at du ikke overholder dem, eller for å sikre tjenestens integritet eller rettferdighet, eller dersom vi har andre rimelige grunner til å gjøre det. Det er ikke alltid vi kan gi deg forhåndsvarsel. Dersom vi stenger eller suspenderer kontoen din fordi du ikke overholder disse vilkårene, kan vi kansellere og/eller annullere eventuelle spill du har plassert og tilbakeholde eventuelle midler på kontoen din (inkludert innskuddet).

6.4. Vi forbeholder oss retten til å stenge eller suspendere enhver konto uten forhåndsvarsel. Kontraktsmessige forpliktelser som allerede er forfalt, vil imidlertid bli oppfylt.

6.5. Vi forbeholder oss retten til å avvise, begrense, kansellere eller sette begrensninger på ethvert spill når som helst og uansett grunn, inkludert spill som anses å være plassert på en uredelig måte for å omgå våre innsatsgrenser og/eller våre systemregler.

6.6. Dersom et beløp ved en feil blir kreditert kontoen din, forblir det vår eiendom, og når vi blir oppmerksomme på en slik feil, vil vi varsle deg, og beløpet vil bli trukket fra kontoen din.

6.7. Dersom kontoen din av en eller annen grunn går i minus, vil du stå i gjeld til oss for det beløpet kontoen er i minus.

6.8. Du må informere oss så snart du blir oppmerksom på eventuelle feil knyttet til kontoen din.

6.9. Husk at spill kun er ment som underholdning og fornøyelse, og at du bør slutte så snart det ikke lenger er moro. Du må absolutt ikke satse noe du ikke har råd til å tape. Hvis du føler at du har mistet kontrollen over spillingen din, kan du ekskludere deg selv ved å bla ned til bunnteksten på nettstedet vårt og klikke på «Ansvarlig spill», som vil omdirigere deg til vår ekskluderingsside. Først vil det bli lagt inn en 24-timers avkjølingsperiode på kontoen din, som må godkjennes via e-post. Når avkjølingsperioden er over, vil du motta en oppfølgings-e-post med flere tidsrammer for selvutestengelse å velge mellom.

6.10. Ved å iverksette selvutestengelse samtykker du i å ikke opprette en ny konto, foreta innskudd eller forsøke å foreta innskudd, eller plassere innsatser hos Rainbet, og du erkjenner at dette er en frivillig handling som Rainbet ikke påtar seg noe ansvar for eventuelle tap i løpet av utestengelsesperioden.

6.11. Selvutestengelse er en streng policy og kan under ingen omstendigheter reverseres, da vi er fullt ut forpliktet til å fremme ansvarlig spill.

6.12 Permanent stenging av en konto kan kun gjennomføres via kundeservice etter at den 90-dagers utestengingsperioden er utløpt.

6.13. Dersom kontoen blir sperret på grunn av brudd på retningslinjene for ansvarlig spill, er Rainbet ansvarlig for å behandle uttak av eventuelle gjenværende midler på kontoen. Ingen belønninger kan kreves etter sperringen, da kontoen vil bli permanent stengt.

6.14. Du kan ikke overføre, selge eller pantsette kontoen din til en annen person. Dette forbudet omfatter overføring av verdifulle eiendeler av enhver art, herunder, men ikke begrenset til, eierskap til kontoer, gevinster, innskudd, innsatser, rettigheter og/eller krav i forbindelse med disse eiendelene, enten de er av juridisk, kommersiell eller annen art. Forbudet mot nevnte overføringer omfatter også, men er ikke begrenset til, å belaste, pantsette, overdra, gi bruksrett til, handle med, formidle, stille som sikkerhet og/eller gi bort i samarbeid med en tillitsperson eller enhver annen tredjepart, selskap, fysisk eller juridisk person, stiftelse og/eller forening på noen som helst måte

7. Innskudd av midler

7.1. Alle innskudd skal foretas fra en konto, et betalingssystem eller et kredittkort som er registrert i ditt eget navn, og eventuelle innskudd i andre valutaer vil bli konvertert ved hjelp av den daglige valutakursen hentet fra oanda.com, eller til den gjeldende valutakursen hos vår egen bank eller vår betalingsbehandler, hvoretter beløpet vil bli satt inn på kontoen din tilsvarende. Vær oppmerksom på at enkelte betalingssystemer kan pålegge tilleggsgebyrer for valutaveksling, som vil bli trukket fra innskuddsbeløpet.

7.2. Det kan påløpe gebyrer og avgifter ved innskudd og uttak fra kundekontoer; disse er oppført på nettstedet. I de fleste tilfeller dekker vi transaksjonsgebyrene for innskudd til din rainbet-gb.no.com-konto. Du er selv ansvarlig for eventuelle bankgebyrer som påløper i forbindelse med innskudd hos oss.

7.3. Selskapet er ikke en finansinstitusjon og benytter tredjepartsleverandører av elektroniske betalingstjenester til å behandle innskudd med kreditt- og debetkort; disse behandles ikke direkte av oss. Hvis du setter inn midler med enten kredittkort eller debetkort, vil beløpet kun bli kreditert kontoen din dersom vi mottar en godkjennings- og autorisasjonskode fra kortutstederen. Dersom kortutstederen ikke gir en slik autorisasjon, vil ikke disse midlene bli kreditert kontoen din.

7.4. Du samtykker i å betale alle forfalte beløp og gebyrer til oss eller til betalingsleverandører i forbindelse med din bruk av tjenesten. Du samtykker videre i å ikke foreta noen tilbakeføringer eller fraskrive deg, kansellere eller på annen måte reversere noen av dine innskudd, og i et slikt tilfelle skal du refundere og kompensere oss for slike ubetalte innskudd, inkludert eventuelle utgifter vi har pådratt oss i forbindelse med innkreving av innskuddet ditt, og du samtykker i at eventuelle gevinster fra innsatser som benytter disse tilbakeførte midlene, vil bli inndratt. Du erkjenner og samtykker i at spillerkontoen din ikke er en bankkonto og derfor ikke er garantert, forsikret eller på annen måte beskyttet av noe innskudds- eller bankforsikringssystem eller av noe annet lignende forsikringssystem i noen annen jurisdiksjon, inkludert, men ikke begrenset til, din lokale jurisdiksjon. Tilbakeføringer kan umiddelbart føre til oppsigelse av kontoen, inndragning av hele saldoen og rettslige tiltak om nødvendig. Videre påløper det ingen renter på midlene som står på spillerkontoen.

7.5. Hvis du bestemmer deg for å akseptere et av våre kampanje- eller bonustilbud ved å oppgi en bonuskode under innskuddet, samtykker du til bonusvilkårene og vilkårene for hver enkelt bonus. 7.6. Midler som stammer fra kriminelle og/eller ulovlige og/eller uautoriserte aktiviteter må ikke settes inn hos oss.

7.7. Hvis du foretar et innskudd med kredittkort, anbefales det at du oppbevarer en kopi av transaksjonsoversikten og en kopi av disse vilkårene.

7.8. Nettspill kan være ulovlig i den jurisdiksjonen du befinner deg i; i så fall har du ikke lov til å bruke betalingskortet ditt til å foreta innskudd på dette nettstedet. Det er ditt ansvar å kjenne til lovene som gjelder nettspill i det landet du er bosatt i.

7.9 Innskudd foretatt med kryptovalutaer eller nettverk som ikke støttes, medfører en høy risiko for at midlene går tapt for alltid. Rainbet kan ikke holdes ansvarlig for tapte midler som følge av slike innskudd

8. Uttak av midler

8.1. Du kan ta ut alle godkjente midler som står på spillerkontoen din ved å sende inn en uttaksforespørsel i samsvar med våre uttaksvilkår. Minste uttaksbeløp per transaksjon er 15 $ (eller tilsvarende i annen valuta), med unntak ved kontooppsigelse, hvor du kan ta ut hele saldoen.

8.2. Det påløper ingen uttaksgebyrer dersom du omsetter (satser) innskuddet minst én gang. Dersom du velger en av de tilbudte kampanjene, må du plassere et innsatsbeløp som er dobbelt så stort som det vanlige.

8.3. Vi forbeholder oss retten til å be om foto-ID, adressebekreftelse eller gjennomføre ytterligere verifiseringsprosedyrer (be om en selfie, avtale en verifiseringssamtale osv.) for å verifisere identiteten din før vi godkjenner uttak fra kontoen din. Vi forbeholder oss også retten til å gjennomføre identitetsverifisering når som helst i løpet av hele kundeforholdet ditt hos oss.

8.4. Alle uttak må foretas til det opprinnelige debet- eller kredittkortet, bankkontoen eller betalingsmåten som ble brukt til å foreta innbetalingen til kontoen din. Vi kan, og alltid etter eget skjønn, tillate deg å foreta uttak til en betalingsmåte som ikke er den samme som det opprinnelige innskuddet ble foretatt med. Dette vil alltid være underlagt ytterligere sikkerhetskontroller.

8.5. Dersom du ønsker å ta ut midler, men kontoen din enten er utilgjengelig, inaktiv, sperret eller stengt, ber vi deg kontakte vår kundeserviceavdeling.

8.6. Vær oppmerksom på at vi ikke kan garantere vellykket behandling av uttak eller refusjoner dersom du bryter retningslinjene for begrenset bruk som er angitt i punkt 3.3 og 4.

8.7. Alle kryptoinnskudd vil være underlagt en omsetningskrav på 1x.

9. Kampanjekode/affiliatelenker/velkomsttilbud

Bruk/streamere/velkomstkampanjer og begrensninger

9.1 Forbudt atferd: Misbruk av kampanjekoder/affiliate-koder/velkomsttilbud og belønninger, inkludert, men ikke begrenset til, bruk av samme kode på flere kontoer med det formål å manipulere systemet eller handle i ond tro, vil føre til inndragning av alle midler, gevinster og bonuser knyttet til eller avledet fra misbruket.

9.2 Uttaksbegrensninger: For velkomstkampanjekoder er det maksimale beløpet som kan tas ut 50 $. For kampanjekoder/affiliertkoder er det maksimale beløpet som kan overføres til den normale saldoen etter at omsetningskravet er oppfylt, 50 $. Enhver saldo som overstiger denne grensen vil bli inndratt.

9.3 Opphevelse av begrensninger: Begrensninger knyttet til kampanjekoden oppheves så snart saldoen knyttet til koden enten er fullstendig uttatt eller oppbrukt.

9.4 Innskuddsbonuskampanjen kan ikke økes ved å foreta et ekstra innskudd. Hvis du gjør dette, mister du retten til kampanjen og eventuelle utestående bonuser.

9.5 Brukere må overholde disse vilkårene for å sikre rettferdig og ansvarlig bruk av kampanjekoder. Brudd kan føre til håndhevingstiltak, inkludert inndragning av midler og ytterligere kontobegrensninger som beskrevet ovenfor.

9.6 Velkomstbonusen er strengt begrenset til kundens første konto. Dersom det oppdages misbruk, forbeholder vi oss retten til å inndra alle tilknyttede midler og permanent sperre kontoen.

9.7 Rainbet har en streng policy mot misbruk. Kontoer som oppdages å dele samme IP-adresse, kan klassifiseres som misbruk, og Rainbet forbeholder seg retten til, etter eget skjønn, å inndra midler knyttet til slike kontoer.

9.8 Affiliates må ikke drive eller markedsføre SEO-drevne nettsteder eller domener som konkurrerer med Rainbet om organisk trafikk eller merkevaresøkeord. Det er strengt forbudt å bruke slike nettsteder til å omdirigere brukere til Rainbet via en affiliate-lenke. Enhver aktivitet som har til hensikt å avskjære, erstatte eller omdirigere trafikk som allerede er på vei til Rainbet, vil føre til tap av provisjon og oppsigelse av partnerkontoen.

10. Feil

10.1. Dersom det oppstår en feil eller funksjonssvikt i vårt system eller våre prosesser, blir alle innsatser annullert. Du er forpliktet til å informere oss umiddelbart så snart du blir oppmerksom på en feil i tjenesten. I tilfelle kommunikasjons- eller systemfeil, programfeil eller virus oppstår i forbindelse med tjenesten og/eller utbetalinger til deg som følge av en feil eller mangel i tjenesten, er vi ikke ansvarlige overfor deg eller noen tredjepart for direkte eller indirekte kostnader, utgifter, tap eller krav som oppstår eller følger av slike feil, og vi forbeholder oss retten til å annullere alle aktuelle spill og iverksette andre tiltak for å rette opp slike feil.

10.2. Vi gjør vårt ytterste for å sikre at vi ikke gjør feil ved publisering av odds. Dersom et spill imidlertid, som følge av menneskelige feil eller systemproblemer, godtas til et odds som: er vesentlig forskjellig fra de som var tilgjengelige på det generelle markedet på det tidspunktet spillet ble inngått; eller er åpenbart feilaktig sett i lys av sannsynligheten for at hendelsen skulle inntreffe på det tidspunktet innsatsen ble plassert, forbeholder vi oss retten til å kansellere eller annullere den aktuelle innsatsen, eller til å kansellere eller annullere en innsats som er plassert etter at en hendelse har startet.

10.3. Vi har rett til å kreve tilbake eventuelle overbetalte beløp fra deg og til å justere kontoen din for å rette opp eventuelle feil. Et eksempel på en slik feil kan være at en odds er feil eller at vi registrerer resultatet av en hendelse feil. Dersom det ikke er tilstrekkelige midler på kontoen din, kan vi kreve at du betaler oss det aktuelle utestående beløpet knyttet til eventuelle feilaktige spill. Følgelig forbeholder vi oss retten til å kansellere, redusere eller slette eventuelle ventende spill, uavhengig av om de er plassert med midler som stammer fra feilen eller ikke.

11. Regler for refusjoner og kanselleringer

11.1. Vinneren av en konkurranse fastsettes på datoen for avgjørselen av konkurransen, og vi vil ikke ta hensyn til avgjørelser som er gjenstand for protest eller som er omgjort, når det gjelder spill.

11.2. Alle publiserte resultater er endelige etter 72 timer, og det vil ikke bli tatt hensyn til henvendelser etter denne perioden. Innen 72 timer etter at resultatene er publisert, vil vi kun tilbakestille/korrigere resultatene på grunn av menneskelige feil, systemfeil eller feil begått av den refererte resultatkilden.

11.3. Dersom et kampresultat av en eller annen grunn blir omgjort av kampens styrende organ innen utbetalingsperioden, vil alle innsatser bli refundert.

11.4. Dersom det blir uavgjort i en kamp der uavgjort-alternativet tilbys, vil alle innsatser på at et lag vinner eller taper gå tapt. Dersom uavgjort-alternativet ikke tilbys, vil alle få tilbakebetalt innsatsen ved uavgjort i kampen. Dersom uavgjort-alternativet ikke er tilgjengelig, vil eventuelt ekstraomgang telle med, dersom den spilles.

11.5. Dersom et resultat ikke kan bekreftes av oss, for eksempel dersom sendingen av arrangementet blir avbrutt (og ikke kan verifiseres av en annen kilde), vil innsatsene på det aktuelle arrangementet, etter vårt skjønn, anses som ugyldige og innsatsene refunderes.

11.6. Minste- og maksimumsinnsatsbeløp på alle arrangementer fastsettes av oss og kan endres uten forutgående skriftlig varsel. Vi forbeholder oss også retten til å justere grenser på individuelle kontoer.

11.7. Kundene er alene ansvarlige for transaksjonene på sin egen konto. Når en transaksjon er fullført, kan den ikke endres. Vi påtar oss ikke ansvar for manglende eller dupliserte innsatser foretatt av kunden, og vil ikke behandle klager på grunn av manglende eller dupliserte spill. Kunder kan gjennomgå sine transaksjoner i delen «Min konto» på nettstedet etter hver økt for å sikre at alle ønskede innsatser ble akseptert.

11.8. En kamp regnes som gyldig så lenge de to lagene er riktige, uavhengig av hvilken ligaoverskrift den er plassert under på nettstedet vårt.

11.9. Startdatoer og -tider som vises på nettstedet for e-sportkamper er kun veiledende og det garanteres ikke at de er korrekte. Hvis en kamp blir avbrutt eller utsatt, og ikke gjenopptas innen 72 timer fra den faktisk planlagte starttiden, vil kampen ikke være gyldig, og innsatsene vil bli refundert. Unntaket er innsatser på om et lag/en spiller går videre i en turnering eller vinner turneringen; disse vil være gyldige uavhengig av om kampen er avbrutt eller utsatt.

11.10. Dersom vi publiserer en begivenhet med feil dato, vil alle innsatser gjelde basert på datoen som er kunngjort av det styrende organet.

11.11. Dersom et lag benytter innbyttere, er resultatet likevel gyldig, da det var lagets eget valg å benytte innbytterne.

11.12. Selskapet forbeholder seg retten til å fjerne arrangementer, markeder og andre produkter fra nettstedet.

11.13. En utdypende forklaring av våre regler for sportsbetting finnes på en egen side: REGLER FOR SPORTSBETTING

12. Kommunikasjon og varsler

12.1. All kommunikasjon og alle varsler som du skal sende til oss i henhold til disse vilkårene, skal sendes via et kundesupportskjema på nettstedet.

12.2. All kommunikasjon og alle varsler som skal sendes fra oss til deg i henhold til disse vilkårene, skal, med mindre annet er angitt i disse vilkårene, enten legges ut på nettstedet og/eller sendes til den registrerte e-postadressen vi har i systemet vårt for den aktuelle kunden. Valg av metode for slik kommunikasjon skal skje etter vårt eget og eksklusive skjønn.

12.3. All kommunikasjon og alle varsler som skal sendes i henhold til disse vilkårene, enten fra deg eller fra oss, skal være skriftlige på engelsk og må sendes til og fra den registrerte e-postadressen i kontoen din.

12.4. Fra tid til annen kan vi kontakte deg via e-post for å gi deg informasjon om spill, unike kampanjetilbud og annen informasjon fra rainbet-gb.no.com. Du samtykker i å motta slike e-poster når du godtar disse vilkårene ved registrering på nettstedet. Du kan når som helst velge å melde deg av slike kampanjetilbud fra oss ved å sende en forespørsel til kundestøtten.

13. Forhold utenfor vår kontroll

Vi kan ikke holdes ansvarlig for manglende eller forsinket levering av tjenesten som følge av en force majeure-hendelse som med rimelighet kan anses å ligge utenfor vår kontroll, til tross for at vi har iverksatt rimelige forebyggende tiltak, slik som: naturkatastrofer; handels- eller arbeidskonflikter; strømbrudd; handling, unnlatelse eller feil fra en regjering eller myndighet; forstyrrelser eller svikt i telekommunikasjonstjenester; eller enhver annen forsinkelse eller svikt forårsaket av en tredjepart, og vi vil ikke være ansvarlige for eventuelle tap eller skader som du måtte lide som følge av dette. I et slikt tilfelle forbeholder vi oss retten til å avbryte eller suspendere tjenesten uten å pådra oss noe ansvar.

14. Ansvar

14.1. I DEN UTSTREKNING GJELDENDE LOV TILLATER DET, VIL VI IKKE ERSTATTE DEG FOR NOE RIMELIG FORUTSIGBART TAP ELLER SKADE (VERKEN DIREKTE ELLER INDIREKTE) DU KAN LIDE DERSOM VI IKKE OPPFYLLER VÅRE FORPLIKTELSER I HENHOLD TIL DISSE VILKÅRENE, MED MINDRE VI BRYTER NOEN PLIKTER SOM LOVEN PÅLEGGER OSS (INKLUDERT HVIS VI FORÅRSAKER DØDSFALL ELLER PERSONSKADE PÅ GRUNN AV VÅR UAKTSOMHET), I SÅ FALL SKAL VI IKKE VÆRE ANSVARLIGE OVERFOR DEG HVIS DENNE MANGLEN KAN TILSKRIVES: (I) DIN EGEN FEIL; (II) EN TREDJEPART SOM IKKE HAR NOE MED VÅR OPPFYLELSE AV DISSE VILKÅRENE Å GJØRE (FOR EKSEMPEL PROBLEMER SOM SKYLDES YTELSEN TIL KOMMUNIKASJONSNETTET, OVERBELASTNING OG TILKOBLING ELLER YTELSEN TIL DITT DATAMASKINUTSTYR); ELLER (III) ANDRE HENDELSER SOM VERKEN VI ELLER VÅRE LEVERANDØRER KUNNE HA FORUTSETT ELLER FORHINDRET, SELV OM VI ELLER DE HADDE UTØVD RIMELIG FORSIKTIGHET. SIDEN DENNE TJENESTEN ER UTELUKKENDE BESTEMT FOR FORBRUKERBRUK, VIL VI IKKE VÆRE ANSVARLIGE FOR NOEN FORM FOR FORRETNINGSTAP.

14.2. DERSOM VI BLIR HOLDT ANSVARLIGE FOR EN HENDELSE I HENHOLD TIL DISSE VILKÅRENE, SKAL VÅRT SAMLEDE ANSVAR OVERFOR DEG I HENHOLD TIL ELLER I FORBINDELSE MED DISSE VILKÅRENE IKKE OVERSTIGE (A) VERDIEN AV INNSATSENE OG/ELLER SPILLENE DU HAR PLASSERT VIA DIN KONTO I FORBINDELSE MED DEN RELEVANTE INNSATSEN/SPILLET ELLER PRODUKTET SOM GJORDE AT ANSVARET OPPSTOD, ELLER (B) EUR 500 I SAMLET BELØP, AVHENGIG AV HVILKET BELØP SOM ER LAVEST.

14.3. VI ANBEFALER PÅ DET STERKESTE AT DU (I) SØRGER FOR Å KONTROLLERE OM TJENESTEN ER EGNET OG KOMPATIBEL MED DITT EGET DATAMASKINUTSTYR FØR BRUK; OG (II) TREFFER RIMELIGE FORHOLDSREGLER FOR Å BESKYTTE DEG MOT SKADELIGE PROGRAMMER ELLER ENHETER, BLANT ANNET GJENNOM INSTALLASJON AV ANTIVIRUSPROGRAMVARE.

15. Pengespill blant mindreårige

15.1. Dersom vi mistenker at du er, eller mottar melding om at du for øyeblikket er under 18 år, eller var under 18 år (eller under myndighetsalderen slik den er fastsatt i lovgivningen i den jurisdiksjonen som gjelder for deg) da du plasserte innsatser via Tjenesten, vil kontoen din bli sperret (låst) for å hindre deg i å plassere ytterligere spill eller foreta uttak fra kontoen din. Vi vil deretter undersøke saken, herunder om du har spilt som agent for, eller på annen måte på vegne av, en person under 18 år (eller under myndighetsalderen som fastsatt i lovgivningen i den jurisdiksjonen som gjelder for deg). Dersom vi konstaterer at du: (a) for øyeblikket er; (b) var under 18 år eller under den myndighetsalderen som gjelder for deg på det aktuelle tidspunktet; eller (c) har satset som representant for eller på oppdrag fra en person under 18 år eller under den gjeldende myndighetsalderen: vil alle gevinster som for øyeblikket er eller skal krediteres kontoen din, bli tilbakeholdt; alle gevinster oppnådd ved spill gjennom tjenesten mens du var mindreårig, må betales til oss på forespørsel (hvis du ikke overholder denne bestemmelsen, vil vi søke å inndrive alle kostnader knyttet til inndrivelse av slike beløp).

15.2. Denne betingelsen gjelder også for deg dersom du er over 18 år, men plasserer spill innenfor en jurisdiksjon som fastsetter en høyere aldersgrense enn 18 år for lovlig spill, og du er under den lovfestede minimumsalderen i den jurisdiksjonen.

15.3. Dersom vi mistenker at du bryter bestemmelsene i denne klausulen eller forsøker å utnytte dem til svindelformål, forbeholder vi oss retten til å iverksette alle nødvendige tiltak for å undersøke saken, herunder å informere relevante politimyndigheter.

16. Svindel

16.1 Vi vil iverksette strafferettslige og kontraktsmessige sanksjoner mot enhver kunde som er involvert i svindel, uredelighet eller kriminelle handlinger. Vi vil innstille betalingen til enhver kunde der det foreligger mistanke om noe av dette. Kunden skal holde oss skadesløse og er forpliktet til å betale oss på forespørsel alle kostnader, utgifter eller tap vi har pådratt oss (inkludert direkte, indirekte eller følgeskader, tap av fortjeneste, tap av forretninger og tap av omdømme) som direkte eller indirekte skyldes kundens svindel, uredelighet eller kriminelle handlinger.

16.2. I tilfeller der det foreligger bevis eller mistanke om misbruk av systemet eller manipulering av spillene våre for å oppnå en urettferdig fordel overfor huset, vil det bli gjennomført en omfattende etterforskning. Dersom etterforskningen endelig fastslår at misbruk har funnet sted, vil alle midler på brukerens konto bli konfiskert, og kontoen vil bli permanent deaktivert. Denne policyen sikrer integriteten og rettferdigheten i vårt spillmiljø for alle brukere.

17. Immaterielle rettigheter

17.1. Enhver uautorisert bruk av vårt navn og vår logo kan føre til at det iverksettes rettslige tiltak mot deg.

17.2. Mellom oss og deg er vi de eneste eierne av rettighetene til tjenesten, vår teknologi, programvare og forretningssystemer («systemene») samt våre odds. Du må ikke bruke din personlige profil til egen kommersiell vinning (for eksempel ved å selge statusoppdateringer til en annonsør); og når du velger et kallenavn for kontoen din, forbeholder vi oss retten til å fjerne eller gjenvinne det hvis vi anser det som hensiktsmessig.

17.3. Du må ikke bruke vår URL, våre varemerker, firmanavn og/eller utseende, logoer («Merker») og/eller våre odds i forbindelse med produkter eller tjenester som ikke tilhører oss, som på noen måte kan føre til forvirring blant kunder eller i offentligheten, eller som på noen måte setter oss i et dårlig lys.

17.4. Med unntak av det som uttrykkelig er angitt i disse vilkårene, gir vi og våre lisensgivere deg ingen uttrykkelige eller underforståtte rettigheter, lisenser, eiendomsrett eller interesser i eller til systemene eller merkene, og alle slike rettigheter, lisenser, eiendomsrett og interesser beholdes uttrykkelig av oss og våre lisensgivere. Du samtykker i å ikke bruke noen automatiske eller manuelle enheter til å overvåke eller kopiere nettsider eller innhold innenfor Tjenesten. Enhver uautorisert bruk eller reproduksjon kan føre til at det iverksettes rettslige tiltak mot deg.

18. Din lisens

18.1. Med forbehold om disse vilkårene og din overholdelse av dem, gir vi deg en ikke-eksklusiv, begrenset, ikke-overførbar og ikke-underlisensierbar lisens til å få tilgang til og bruke tjenesten utelukkende til personlige, ikke-kommersielle formål. Vår lisens til deg opphører dersom vår avtale med deg i henhold til disse vilkårene opphører.

18.2. Med unntak av ditt eget innhold, har du under ingen omstendigheter lov til å endre, publisere, overføre, selge, reprodusere, laste opp, legge ut, distribuere, fremføre, vise, lage avledede verk av eller på annen måte utnytte tjenesten og/eller noe av innholdet der eller programvaren som inngår i den, med unntak av det vi uttrykkelig tillater i disse vilkårene eller på annen måte på nettstedet. Ingen informasjon eller innhold på tjenesten eller som gjøres tilgjengelig for deg i forbindelse med tjenesten, må endres eller modifiseres, slås sammen med andre data eller publiseres i noen form, inkludert for eksempel skjerm- eller databaseskraping og enhver annen aktivitet som har til hensikt å samle inn, lagre, omorganisere eller manipulere slik informasjon eller slikt innhold.

18.3. Enhver manglende overholdelse av denne klausulen fra din side kan også utgjøre et brudd på våre eller tredjeparters immaterielle rettigheter og andre eiendomsrettigheter, noe som kan medføre sivilrettslig ansvar og/eller straffeforfølgelse for deg.

19. Din oppførsel og sikkerhet

19.1. For å beskytte deg og alle våre kunder er det strengt forbudt å publisere innhold på tjenesten, samt å utvise oppførsel i forbindelse med dette og/eller tjenesten, som på noen måte er ulovlig, upassende eller uønsket («forbudt oppførsel»).

19.2. Dersom du utviser forbudt oppførsel, eller vi etter eget skjønn fastslår at du utviser forbudt oppførsel, kan kontoen din og/eller din tilgang til eller bruk av tjenesten avsluttes umiddelbart uten forvarsel. Det kan iverksettes rettslige tiltak mot deg av en annen kunde, en tredjepart, håndhevingsmyndigheter og/eller oss i forbindelse med at du har utvist forbudt atferd.

19.3.

Forbudt atferd omfatter, men er ikke begrenset til, å få tilgang til eller bruke tjenesten for å: fremme eller dele informasjon som du vet er falsk, villedende eller ulovlig; utføre ulovlige eller ulovlige aktiviteter, for eksempel, men ikke begrenset til, aktiviteter som fremmer eller støtter kriminell virksomhet, krenker en annen kundes eller tredjeparts personvern eller andre rettigheter, eller som skaper eller sprer datavirus; skade mindreårige på noen måte; overføre eller gjøre tilgjengelig innhold som er ulovlig, skadelig, truende, krenkende, plagsomt, ærekrenkende, vulgært, uanstendig, uanstendig, voldelig, hatefullt eller rasistisk, etnisk eller på annen måte støtende; overføre eller gjøre tilgjengelig innhold som brukeren ikke har rett til å gjøre tilgjengelig i henhold til lovgivning eller kontraktsmessige eller tillitsbaserte forhold, inkludert, men ikke begrenset til, innhold som krenker en tredjeparts opphavsrett, varemerke eller andre immaterielle rettigheter og eiendomsrettigheter; overføre eller gjøre tilgjengelig innhold eller materiale som inneholder programvarevirus eller annen datakode eller programmeringskode (inkludert HTML) utformet for å forstyrre, ødelegge eller endre funksjonaliteten til Tjenesten, dens presentasjon eller andre nettsteder, dataprogramvare eller maskinvare; forstyrre, avbryte eller reversere utviklingen av tjenesten på noen måte, herunder, men ikke begrenset til, å avlytte, etterligne eller omdirigere kommunikasjonsprotokollene vi bruker, å lage eller bruke juks, mods eller hacks eller annen programvare utformet for å endre tjenesten, eller å bruke programvare som avlytter eller samler inn informasjon fra eller gjennom tjenesten; hente eller indeksere informasjon fra tjenesten ved hjelp av roboter, spidere eller andre automatiserte mekanismer; delta i aktiviteter eller handlinger som, etter vårt eget og fullstendige skjønn, fører til eller kan føre til at en annen kunde blir svindlet eller lurt; sende eller gjøre tilgjengelig uønsket eller uautorisert reklame eller masseutsendelser, som for eksempel, men ikke begrenset til, søppelpost, direktemeldinger, «spim», «spam», kjedebrev, pyramidespill eller andre former for oppfordringer; opprette kontoer på nettstedet ved hjelp av automatiserte midler eller under falske eller svindelaktige påskudd; utgi seg for å være en annen kunde eller en tredjepart, eller utføre andre handlinger eller tiltak som vi med rimelighet anser å være i strid med våre forretningsprinsipper.Ovennevnte liste over forbudt atferd er ikke uttømmende og kan endres av oss når som helst eller fra tid til annen. Vi forbeholder oss retten til å undersøke og iverksette alle tiltak som vi, etter eget skjønn, anser som hensiktsmessige eller nødvendige under omstendighetene, herunder, men ikke begrenset til, å slette kundens innlegg fra tjenesten og/eller avslutte kundens konto, samt å iverksette tiltak mot enhver kunde eller tredjepart som direkte eller indirekte utøver, eller bevisst tillater en tredjepart å direkte eller indirekte utøve forbudt atferd, med eller uten forhåndsvarsel til den aktuelle kunden eller tredjeparten.

20. Rainbets KYC-retningslinjer

20.1. rainbet-gb.no.com forbeholder seg retten til når som helst å be om KYC-dokumentasjon som anses nødvendig for å fastslå brukerens identitet og oppholdssted. rainbet-gb.no.com forbeholder seg retten til å begrense tjenesten, utbetalinger, uttak og tilgang til midler dersom identitetsverifiseringen ikke er fullført innen 72 timer.Det kan ta opptil 7 virkedager å behandle verifiseringsprosessen. Dersom identitetskontrollen ikke bestås eller avslås, vil midlene bli inndratt. Under denne prosessen må brukeren oppgi noen grunnleggende opplysninger om seg selv og deretter laste opp: En kopi av et offentlig utstedt ID-kort med bilde (i noen tilfeller både for- og baksiden, avhengig av dokumentet) Et selfie av seg selv der vedkommende holder ID-dokumentet En kontoutskrift/en regning for strøm, vann eller lignende Når dokumentene er lastet opp, vil brukeren få statusen «Midlertidig godkjent», og dokumentene vil da være hos oss. «KYC-teamet» har 24 timer på seg til å gjennomgå dem og sende en e-post til brukeren om utfallet: Godkjent Avvist Mer informasjon nødvendig – Ingen endring i status Når brukeren har statusen «Midlertidig godkjent», gjelder følgende: De kan ikke sette inn mer enn 500 euro totalt i løpet av denne perioden. De kan ikke gjennomføre uttak Retningslinjer for «KYC-prosessen» Identitetsbevis Signatur Hvis landet ikke er et begrenset land: USA og dets territorier, Frankrike og dets territorier, Nederland og dets territorier samt land som inngår i Kongeriket Nederlandene, inkludert Bonaire, Sint Eustatius, Saba, Aruba, Curaçao og Sint Maarten, Australia og dets territorier, Østerrike, Tyskland, Storbritannia og Nord-Irland, Spania.

Fullt navn stemmer overens med kundens navn. Dokumentet utløper ikke i løpet av de neste 3 månedene. Eieren er over 18 år. Bevis på bosted: kontoutskrift eller strømregning. Landet er ikke et land med restriksjoner: USA og dets territorier, Frankrike og dets territorier, Nederland og dets territorier samt land som utgjør Kongeriket Nederlandene, inkludert Bonaire, Sint Eustatius, Saba, Aruba, Curaçao og Sint Maarten, Australia og dets territorier, Østerrike, Storbritannia og Nord-Irland, Tyskland, Spania og Kypros. Fullt navn stemmer overens med kundens navn og er det samme som i identitetsbeviset Utstedelsesdato: I løpet av de siste 3 månedene Selfie med ID-innehaveren er den samme som på ID-dokumentet ovenfor ID-dokumentet er det samme som i. Sørg for at foto/ID-nummer er det samme. Merknader om «KYC-prosessen»: Dersom KYC-prosessen mislykkes, dokumenteres årsaken, og det opprettes en supportbillett i systemet. Billettnummeret sammen med en forklaring formidles tilbake til brukeren. Så snart vi har mottatt alle nødvendige dokumenter, blir kontoen godkjent. «Andre AML-tiltak» Dersom en bruker ikke har bestått KYC-prosessen, kan vedkommende ikke foreta ytterligere innskudd eller uttak av noe beløp. Midler kan ikke overføres fra din Rainbet-konto til en annen spillers Rainbet-konto. Dersom en bruker har bestått KYC-prosessen, blir kontoen gjenopprettet. Dersom du ikke består KYC-prosessen eller sender inn forfalskede dokumenter, vil dette føre til permanent stenging av kontoen og tap av alle midler.

20.2. rainbet-gb.no.com forbeholder seg retten til å sperre og fryse kontoer til brukere som forsøker å omgå verifiseringen ved å bruke falske dokumenter eller andre former for forfalskning.

21. Klager

21.1. Hvis du har noen bekymringer eller spørsmål angående disse vilkårene, bør du kontakte vår kundeserviceavdeling via lenkene på nettstedet og bruke din registrerte e-postadresse i all kommunikasjon med oss.

21.2. UANSETT DET OVENNEVNTE PÅTAR VI OSS INGEN ANSVAR OVERHOVEDET OVERFOR DEG ELLER NOEN TREDJEPART NÅR VI SVARER PÅ EN KLAGE VI HAR MOTTATT ELLER NÅR VI HAR IVERKSATT TILTAK I FORBINDELSE MED DENNE.

21.3. Dersom en kunde ikke er fornøyd med hvordan et spill er avgjort, bør kunden gi detaljer om sin klage til vår kundeserviceavdeling. Vi skal gjøre vårt ytterste for å svare på henvendelser av denne art innen få dager (og vi har uansett til hensikt å svare på alle slike henvendelser innen 28 dager etter mottak).

21.4. Tvister må fremmes innen tre (3) dager fra datoen da det aktuelle spillet ble avgjort. Ingen krav vil bli godkjent etter denne perioden. Kunden er alene ansvarlig for transaksjonene på sin konto.

21.5. Dersom det oppstår en tvist mellom deg og oss, vil vår kundeserviceavdeling forsøke å finne en løsning som begge parter kan enes om. Dersom vår kundeserviceavdeling ikke klarer å finne en løsning du kan godta, vil saken bli eskalert til ledelsen.

21.6. Dersom alle forsøk på å løse en tvist til kundens tilfredshet har mislyktes, har kunden rett til å inngi en klage til vårt lisensieringsorgan Gaming Services Provider N.V.

22. Lenker til andre nettsteder

Tjenesten kan inneholde lenker til tredjepartsnettsteder som ikke vedlikeholdes av eller er knyttet til oss, og som vi ikke har kontroll over. Lenker til slike nettsteder er utelukkende gitt for å gjøre det enklere for kundene, og blir på ingen måte undersøkt, overvåket eller sjekket av oss med hensyn til nøyaktighet eller fullstendighet. Lenker til slike nettsteder innebærer ikke at vi støtter og/eller har noen tilknytning til de lenkede nettstedene, innholdet på dem eller eierne av dem. Vi har ingen kontroll over eller ansvar for tilgjengeligheten, nøyaktigheten, fullstendigheten, tilgjengeligheten eller nytten av disse nettstedene. Når du besøker slike nettsteder, anbefaler vi derfor at du tar de vanlige forholdsreglene som gjelder ved besøk på et nytt nettsted, herunder å gjennomgå personvernerklæringen og bruksvilkårene.

23. Overdragelse

Verken disse vilkårene eller noen av rettighetene eller forpliktelsene i henhold til disse kan overdras av deg uten vårt forutgående skriftlige samtykke, og dette samtykket vil ikke bli nektet uten rimelig grunn. Vi kan, uten ditt samtykke, overdra alle eller deler av våre rettigheter og forpliktelser i henhold til disse vilkårene til en tredjepart, forutsatt at denne tredjeparten er i stand til å tilby en tjeneste av vesentlig tilsvarende kvalitet som Tjenesten, ved å legge ut en skriftlig kunngjøring om dette på Tjenesten.

24. Delbarhet

Dersom en kompetent myndighet anser en bestemmelse i disse vilkårene som ikke kan håndheves eller som ugyldig, skal den aktuelle bestemmelsen endres slik at den kan håndheves i samsvar med intensjonen i den opprinnelige teksten, i den grad gjeldende lovgivning tillater det. Gyldigheten og håndhevbarheten av de øvrige bestemmelsene i disse vilkårene skal ikke påvirkes.

25. Brudd på disse vilkårene

Uten å begrense våre øvrige rettsmidler kan vi suspendere eller avslutte din konto og nekte å fortsette å tilby deg tjenesten, i begge tilfeller uten forutgående varsel, dersom vi etter vår rimelige vurdering mener at du bryter en vesentlig bestemmelse i disse vilkårene. Du vil imidlertid umiddelbart bli underrettet om slike tiltak.

26. Generelle bestemmelser

26.1. Avtalens varighet. Disse vilkårene skal forbli i full kraft og virkning så lenge du har tilgang til eller bruker tjenesten, eller er kunde eller besøkende på nettstedet. Disse vilkårene vil fortsatt gjelde etter at kontoen din er avsluttet, uansett årsak.

26.2. Kjønn. Ord i entall skal omfatte flertall og omvendt, ord i hankjønn skal omfatte hunkjønn og nøytrum og omvendt, og ord som refererer til personer skal omfatte enkeltpersoner, partnerskap, foreninger, stiftelser, uregistrerte organisasjoner og selskaper.

26.3. Avkall. Ingen fraskrivelse fra vår side, verken gjennom handling eller på annen måte, av et brudd eller truende brudd fra din side på noen av vilkårene i disse vilkårene skal være gyldig overfor eller bindende for oss, med mindre den er skriftlig og behørig signert av oss, og, med mindre annet er angitt i den skriftlige fraskrivelsen, skal den være begrenset til det spesifikke bruddet som det fraskrives. Dersom vi på et hvilket som helst tidspunkt unnlater å håndheve en bestemmelse eller et vilkår i disse vilkårene, skal dette ikke tolkes som en fraskrivelse av den aktuelle bestemmelsen eller av vår rett til å håndheve den på et senere tidspunkt.

26.4. Bekreftelse. Ved å benytte Tjenesten heretter bekrefter du at du har lest, forstått og godtatt hvert eneste avsnitt i disse Vilkårene. Som følge av dette fraskriver du deg herved ugjenkallelig enhver fremtidig innvending, krav, forespørsel eller rettssak som strider mot innholdet i disse Vilkårene.

26.5. Språk. Dersom det foreligger avvik mellom den engelskspråklige versjonen av disse vilkårene og en versjon på et annet språk, skal den engelskspråklige versjonen anses som den korrekte.

26.6. Gjeldende lov. Disse vilkårene er underlagt gjeldende lovgivning i Anjouan.

26.7. Hele avtalen. Disse vilkårene utgjør hele avtalen mellom deg og oss med hensyn til din tilgang til og bruk av tjenesten, og erstatter alle andre tidligere avtaler og kommunikasjoner, enten muntlige eller skriftlige, med hensyn til gjenstanden for denne avtalen.

Disse vilkårene er skrevet på engelsk og deretter automatisk oversatt til andre språk for din bekvemmelighet. Den engelske versjonen er vår offisielle versjon og har forrang fremfor alle andre språkversjoner.

Leverandører